Charte qualité & engagements M2Peinture
Cette charte qualité définit les 5 engagements fermes qui garantissent la sérénité de votre chantier, que vous soyez un particulier ou un syndic de copropriété.
1. Le "savoir-être" : le respect de votre intérieur
Avant d’être des techniciens, nous sommes des invités dans votre espace de vie.
- Discrétion absolue : Nos équipes interviennent avec courtoisie et discrétion, en minimisant les nuisances sonores, que ce soit dans un appartement du centre-ville ou une villa.
- Propreté quotidienne : Nous ne laissons pas un chantier en désordre. Le nettoyage est effectué chaque soir pour que vous puissiez continuer à vivre chez vous pendant les travaux.
- Confiance : La ponctualité et la présentation sont pour nous la base du respect client.
2. L'exigence technique et le respect des DTU
Une peinture durable commence par ce qui ne se voit pas.
- Préparation experte : Nous ne peignons jamais sur des fonds non préparés. Lessivage, ponçage, et enduisage sont réalisés minutieusement. C’est notre marque de fabrique, notamment en rénovation après dégât des eaux, où l’assainissement du support est critique.
- Conformité : Toutes nos interventions (peinture, pose de sol souple, papier peint panoramique) respectent scrupuleusement les Documents Techniques Unifiés (DTU).
- Patience : Nous respectons les temps de séchage incompressibles, cruciaux sous notre climat méditerranéen, pour assurer la tension du film de peinture.
3. Matériaux premium : partenaire "Comptoir de l'Ours"
Pour nos clients de Marseille et sa région, nous refusons l’obsolescence programmée des murs.
- Choix de l’excellence : Nous utilisons exclusivement les peintures professionnelles Comptoir de l’Ours. Cette référence assure un pouvoir couvrant exceptionnel et une résistance aux chocs du quotidien.
- Santé et Air intérieur : Nous privilégions les gammes labellisées (NF Environnement, Écolabel, Classement A+), idéales pour préserver la qualité de l’air de vos chambres et pièces de vie.
4. Transparence et respect des engagements
- Devis ferme : Nos devis sont clairs et détaillés. Le prix validé est le prix payé.
- Gestion de projet : Du premier contact à la réception, vous bénéficiez d’un suivi rigoureux. Nous préférons annoncer un délai réaliste et le tenir, plutôt que de faire des promesses intenables.
5. Sécurité et assurances
Votre sérénité est notre priorité absolue.
- Professionnel déclaré : M2Peinture est une structure reconnue et pérenne.
- Assurance Complète : Nous sommes assurés chez MMA en Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) et en garantie Décennale, couvrant l’ensemble des risques liés à notre intervention sur votre propriété.
FAQ - Questions fréquentes peinture & rénovation 13
Quelle est la zone d'intervention de M2Peinture ?
Basés dans le 5ème arrondissement (Baille/Timone), nous intervenons prioritairement dans tout Marseille (du 1er au 16ème arrondissement) pour garantir une réactivité maximale. Nous réalisons également des chantiers complets sur Aubagne, Allauch, Plan-de-Cuques et Cassis.
Traitez-vous les dégâts des eaux (assurance) ?
Oui, c'est une de nos spécialités. Habitués à travailler avec les syndics de copropriété marseillais, nous maîtrisons le processus de rénovation après sinistre : assèchement, traitement des taches d'humidité et remise en peinture à neuf. Nos devis sont détaillés pour faciliter vos démarches auprès des assurances.
Faites-vous autre chose que de la peinture ?
Absolument. M2Peinture est expert en décoration globale. Nous réalisons la pose de papiers peints (notamment panoramiques) et la pose de revêtements de sols souples (Lino, PVC, lames clipsables), vous permettant d'avoir un seul interlocuteur pour rénover une pièce du sol au plafond.
Pourquoi choisir un artisan local plutôt qu'une plateforme ?
En choisissant M2Peinture, vous traitez en direct avec Philippe Pignon et son équipe. Pas d'intermédiaire, pas de commission cachée, et une responsabilité engagée à 100%. Nous connaissons les spécificités des logements de la région et nous engageons notre nom sur le résultat.